受到數位轉型趨勢鼓舞，產業領導者們紛紛積極思考如何善用科技來提升組織生產力。其中，監控系統因為能夠即時掌握現場情況，並詳盡地紀錄工作流程，被大量企業從原來被動的監控安防領域，轉型升級為主動增加生產力的角色。
要讓監控系統能夠加值企業的生產力，進而提升效率，不同系統間的整合變得至關重要。以製造業數位轉型的實際案例舉例，可以將監控系統與製造執行系統進行整合，產線上每位作業員組裝產品之前，先掃描半成品上的條碼再開始作業，條碼的資料會直接顯示在監視畫面上，並紀錄在影像資料庫中假使未來產品完成後有品質疑慮，便可以快速地透過查詢條碼，從海量的錄影檔中找出與問題產品相關的影像，針對影像來檢討作業流程，提升產品品質。
然而，這樣的整合並不容易，要知道，每間公司所使用的關鍵生產力系統都不同，由監控廠商提供的通用型解決方案並沒有辦法適應不同公司的環境，最終所帶來的加值效果也就有限。因此，現行許多專案的處理方式多半針對個別客戶的需求，由系統整合商從頭開始客製。
這種方式衍生出的時間和人力成本不免都會反映在專案報價上，也使得企業對龐大的投資感到卻步，因為整合困難而減緩了數位轉型腳步。
新版 API 及 webhook 工具，填入需求即可 10 秒內生成整合程式碼
為了讓監控系統與不同關鍵生產力系統更容易整合，Synology 於今年八月釋出其監控系統 Surveillance Station 的全新版本 API 及 webhook，大幅加速第三方系統整合的流程，讓無論客戶及系統整合商都可以輕鬆地串接 Surveillance Station 及核心生產力系統，快速整合並導入解決方案，加速數位轉型。
對使用者來說，此次改版最大的變化就是更簡單、方便使用、且快速，我們花了相當大的力氣化繁為簡，提供一個直覺的 API 生成文件系統給客戶使用，客戶只需要選取想要的使用場景，例如將即時影像嵌入其他系統，並填入如時間、攝影機 ID 呈現方式等參數，就可以一鍵產生完整的 API 代碼，過程不到 10 秒鐘，還可以直接進行程式碼的測試。
同時，我們也提供 ChatGPT plugin，使用者可直接輸入需要的 API 類型或指定程式語言，系統就會生成相應的回覆，例如 Python、Golang 及其他程式語言的 API 編碼。
Webhook 功能此次也大幅升級，不但能將 Synology Camera 的偵測及 DVA 影像分析結果等事件細節和快照傳送到第三方平台，更支援從外部系統接收資料，讓使用者可透過 Surveillance Station 輕鬆打造集中式的安全監控平台，以單一入口管理多種系統、偵測和警報功能。
Surveillance Station 成為多功能監控整合平台，滿足多元場景
透過使用更簡單、功能更明確、相容性更好的新版 API 及 webhook，Synology Surveillance Station 可做為一個多功能的監控整合平台，滿足的客戶需求將大幅增加。
以最常看到的幾項監控系統整合需求來看，無論是想將監控系統收集到的攝影機影像畫面嵌入其它關鍵生產力系統的介面、即時將錄影檔串流至其它系統進行分析、或將其它系統的資料及分析結果傳送回 Surveillance Station 畫面顯示，都可以藉由 Surveillance Station 新版的 API 及 webhook 整合工具滿足，使用場景包括：
- 透過 WebSocket 將 Surveillance Station 影像嵌入網頁
- 傳送車牌識別結果至門禁系統，系統即可自動開關門
- 傳送人臉識別結果至考勤系統，完成自動打卡
- 在 Surveillance Station 即時影像中，顯示來自第三方系統的 AI 分析結果
舉例來說，我們在全球各大洲都收到關於營造業的監控需求，需要偵測是否所有施工人員都有依照規定配戴安全帽。雖然 Synology 的監控系統一直有支援 AI 分析的功能，但因為每個國家、地區、甚至每個現場的安全帽型號不盡相同，考量到準確率問題，我們並沒有自行建立通用的安全帽檢測模型，在過去很可能就無法完全滿足案場需求。但透過新版 API，就可以串接 Surveillance Station 及各地為營造業量身打造的 AI 模型資料庫，快速、且更有效率地達成不同案場的客製化需求。
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從核心監控系統、API 系統整合、到混合雲架構，Synology 要做真正的一站式監控
這次 API 的改版是 Synology 監控市場發展的一個重要里程碑。綜觀全球監控與安防市場，目前大致可以分為傳統攝影機廠商與 VMS 廠商兩種陣營。以攝影機廠商而言，雖然攝影機佔據大部分案子一半以上的預算，但往往這些廠商能提供的 NVR、VMS 功能相對有限、系統與儲存擴充性也不足，難以應付規模較大的專案。
另一方面，VMS 廠商雖然提供完整的軟體功能，也致力於整合如門禁等第三方系統，但對於基礎架構的支援與掌握比較不足，特別是 on-premise 架構的相容性，此外，訂閱制的成本結構也對企業大規模長期部署不友善。
Synology 在監控市場的發展策略，就是補齊其它陣營廠商的優勢，並發揮其它廠商所沒有的自有 NAS 及公有雲強項，以完整的大規模 CMS 功能、對第三方裝置的相容性、和極高的系統架構和儲存擴充彈性來競爭，同時以單純的一站式成本結構來發展我們的監控市場版圖。
以產品藍圖來說，像是攝影機、監控系統、伺服器與儲存設備、AI 分析、及門禁控制等幾乎 80% 以上案場都有需求的功能，Synology 將之定位為「核心標準產品」，我們計畫在 2025 年前完全掌握這些核心技術；至於其它非核心標準產品的部分，我們會透過 API 等工具讓合作夥伴能夠輕易進行整合，持續擴大 Surveillance Station 可以滿足的應用情境；此外，Synology 也會善用自身 NAS 及公有雲 C2 的優勢，讓企業更彈性地選擇最適合的混合雲架構來運行監控服務，藉此打造出市場上最完整的一站式監控系統解決方案。