Niemal 30% dostawców usług MSP jedynie wychodzi na zero, mimo że rynek usług zarządzanych stale rośnie. Sam rozwój działalności nie oznacza jeszcze wzrostu rentowności.
W przypadku wielu firm MSP wraz ze skalą rosną również koszty związane z obsługą backupu. Problemem nie jest jeden duży wydatek, lecz wiele ukrytych kosztów, które z miesiąca na miesiąc stopniowo obniżają marżę. Przyjrzyjmy się, gdzie dokładnie się pojawiają.
5 ukrytych czynników, które obniżają rentowność
- Zbyt wiele narzędzi: Czasem jedno rozwiązanie do backupu obsługuje tylko wybrane typy zasobów. Innym razem dostawcy rozdzielają funkcje między kilka produktów, osobno dla maszyn wirtualnych, Microsoft 365 czy urządzeń końcowych. W efekcie, aby zapewnić pełną ochronę, trzeba korzystać z kilku narzędzi jednocześnie. To zwiększa zarówno koszty, jak i nakład pracy związany z zarządzaniem. Osobne konsole oznaczają też więcej czasu poświęcanego na samo sprawdzanie statusu, szczególnie przy obsłudze wielu klientów.
- Złożone narzędzia i zbyt mało automatyzacji: Warto zadać sobie kilka prostych pytań. Czy nowe zasoby są automatycznie obejmowane ochroną? Czy włączenie ochrony niezmiennych kopii wymaga dodatkowej konfiguracji? Czy jedna polityka backupu może realizować zasadę 3-2-1-1-0? Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, właśnie tam zaczynają pojawiać się ukryte koszty. Inżynier IT musi poświęcić dodatkowy czas na wykonanie tych zadań, a skomplikowane interfejsy zwiększają także koszty szkoleń. Im więcej czynności trzeba wykonywać ręcznie, tym większe ryzyko błędu.
- Mało elastyczna architektura pamięci masowej: Wyobraźmy sobie klienta, który ze względów zgodności musi przechowywać kopie zapasowe przez kilka lat. Jeśli rozwiązanie nie obsługuje warstwowania danych, archiwalne kopie przez cały ten czas zajmują kosztowną przestrzeń na podstawowej pamięci masowej. Brak deduplikacji dodatkowo zwiększa zapotrzebowanie na pojemność, a tym samym podnosi koszty po stronie MSP.
- Nieefektywny transfer danych: To jeden z najczęściej pomijanych czynników, ponieważ nie pojawia się w kosztach tak wyraźnie jak opłata licencyjna. Wiele rozwiązań nie oferuje deduplikacji po stronie źródła. Gdy pełne dane klienta są przesyłane do środowiska hostowanego przez MSP, niewłaściwie zaplanowana przepustowość może szybko przełożyć się na dodatkowe opłaty za transfer.
- Nakładające się modele licencyjne: Wielu dostawców backupu nalicza osobne opłaty za chronione urządzenia, użytkowników, pojemność pamięci masowej oraz funkcje zaawansowane. Wraz z rozwojem środowiska klienta rosną więc także koszty licencji. Oznacza to, że większa skala działalności nie zawsze przekłada się na lepszą marżę.
Na szczęście tych problemów można uniknąć i nie wymaga to przebudowy całego modelu działania MSP. Wystarczy wybrać platformę backupową zaprojektowaną tak, aby od początku eliminować tego typu pułapki.
Jak ActiveProtect zmienia czynniki obniżające rentowność w źródła zysku
ActiveProtect to kompleksowe rozwiązanie Synology do backupu, które upraszcza ochronę danych i codzienne zarządzanie. Jednocześnie pomaga firmom MSP lepiej kontrolować koszty i zwiększać rentowność wraz z rozwojem działalności.
Jedna platforma, centralne zarządzanie
ActiveProtect został zaprojektowany jako jedno rozwiązanie do obsługi usług MSP, obejmujące urządzenia fizyczne, maszyny wirtualne, środowiska IaaS i SaaS, serwery plików oraz bazy danych. Dzięki temu nie trzeba łączyć kilku osobnych narzędzi, aby zapewnić pełną ochronę.
Centralna konsola pozwala dodatkowo zarządzać środowiskami wszystkich klientów z jednego miejsca i stosować polityki ochrony w modelu wielodostępnym. Codzienne, automatyczne podsumowania wysyłane e-mailem pokazują skuteczność backupu bez konieczności ręcznego logowania się do systemu i sprawdzania statusu.
Prostsza obsługa dzięki automatyzacji
ActiveProtect automatyzuje cały cykl życia backupu, ograniczając liczbę ręcznych czynności potrzebnych do zarządzania usługami ochrony danych na większą skalę.
Gdy w środowisku pojawiają się nowe zasoby, funkcja Auto-Protect automatycznie je wykrywa i przypisuje do wcześniej zdefiniowanych polityk backupu. Jeśli zastosowany plan ochrony obejmuje niezmienność danych, funkcja ta jest włączana automatycznie, a okres blokady zostaje dopasowany do skonfigurowanej polityki przechowywania.
Po wykonaniu każdej kopii zapasowej system automatycznie uruchamia punkt odzyskiwania we wbudowanym sandboxie, aby zweryfikować możliwość przywrócenia danych. Cały proces jest rejestrowany i może być wykorzystany w raportach SLA.
ActiveProtect automatycznie usuwa również dane backupowe po usunięciu chronionych zasobów źródłowych lub po upływie okresu przechowywania, ograniczając bieżące zadania administracyjne.
Automatyzując ochronę, weryfikację, retencję i porządkowanie danych, ActiveProtect pomaga firmom MSP zmniejszyć nakład pracy operacyjnej, ograniczyć ryzyko błędów i sprawniej rozwijać usługi wraz ze wzrostem skali działalności.
Efektywne wykorzystanie pamięci masowej przy długim okresie przechowywania
ActiveProtect ogranicza zużycie przestrzeni dzięki technologii SURE, która łączy backup przyrostowy z wielopoziomową deduplikacją. Pozwala to zmniejszyć zapotrzebowanie na przestrzeń nawet o 80%, a tym samym znacząco ograniczyć koszty infrastruktury.
W przypadku długoterminowego przechowywania ActiveProtect automatycznie przenosi starsze wersje kopii zapasowych do tańszych magazynów obiektowych, takich jak C2 Object Storage, Wasabi Cloud Storage oraz inne rozwiązania zgodne z S3. Dzięki temu dane archiwalne mogą być przechowywane bardziej ekonomicznie. Dodatkową oszczędność miejsca zapewniają polityki retencji GFS, które zachowują tylko te punkty odzyskiwania, które są potrzebne do spełnienia wymagań dotyczących przechowywania danych, zamiast utrzymywać każdą wersję backupu.
Inteligentne zarządzanie ruchem w całym środowisku
Deduplikacja po stronie źródła ogranicza ilość danych jeszcze przed ich wysłaniem ze środowiska klienta, co pomaga zmniejszyć obciążenie sieci i koszty transferu.
Nawet przy bardzo dużych wolumenach danych ActiveProtect umożliwia definiowanie limitów przepustowości dla poszczególnych klientów lub całego środowiska. Inteligentny mechanizm przydzielania pasma dynamicznie rozdziela dostępne zasoby między równoległe zadania backupu. Pomaga to uniknąć przeciążenia sieci i jednocześnie ogranicza ryzyko nieprzewidzianych kosztów transferu.
Przewidywalne koszty i większa marża
W przeciwieństwie do wielu tradycyjnych platform backupowych ActiveProtect opiera się na jednorazowym zakupie sprzętu. Nie wymaga dodatkowych opłat za funkcje zaawansowane ani cyklicznych opłat za oprogramowanie naliczanych na podstawie liczby urządzeń, kont czy pojemności. Daje to firmom MSP większą elastyczność w ustalaniu cen i więcej przestrzeni na marżę.
Na podstawie publicznie dostępnych danych cenowych całkowity koszt posiadania ActiveProtect może być nawet około 7 razy niższy niż w przypadku konkurencyjnych rozwiązań.
Dowiedz się więcej: 3 pomijane funkcje BaaS i DRaaS, na których MSP mogą zarabiać bez dodatkowych kosztów
A jeśli chcesz spojrzeć szerzej na ochronę danych, cyberodporność i podejście Synology do Data Protection, zajrzyj tutaj: https://sy.to/dpcampaignpl