Gdy dostawcy usług zarządzanych (MSP) wybierają rozwiązanie do backupu, cena początkowa rzadko odzwierciedla jego rzeczywisty koszt. To model rozliczeń decyduje o tym, ile będą musieli zapłacić w kolejnych latach. Niektóre modele pozwalają ograniczyć początkowe wydatki na sprzęt, ale wiążą się z regularnymi opłatami za usługi. Inne uzależniają koszty od liczby chronionych zasobów, przez co wydatki rosną wraz z rozwojem infrastruktury klienta.
Różnice te mają bezpośredni wpływ na długoterminową rentowność usług MSP. Poniżej przyjrzymy się najpopularniejszym modelom rozliczeń oraz związanym z nimi kosztom i pułapkom, które łatwo przeoczyć.
Najpopularniejsze modele rozliczeń za rozwiązania do backupu
1. Subskrypcje rozliczane według liczby chronionych zasobów lub kont: Opłaty zależą od liczby zasobów objętych ochroną, takich jak maszyny wirtualne, urządzenia końcowe czy konta SaaS. Model ten jest stosunkowo prosty na początek, ponieważ koszty rosną proporcjonalnie do skali wykorzystania usługi. Problem pojawia się jednak wraz z rozwojem działalności. Gdy MSP pozyskuje nowych klientów lub obecni klienci zwiększają liczbę chronionych zasobów, automatycznie rosną również wydatki na licencje. Co więcej, nawet nieaktywne konta często są uwzględniane w rozliczeniach. Więcej na ten temat można przeczytać tutaj.
Dodatkowo model ten często reklamowany jest jako oferujący „nieograniczoną przestrzeń dyskową”, co może sugerować, że ilość przechowywanych danych nie wpływa na koszty. W praktyce korzystanie z takiej przestrzeni często podlega jednak zasadom uczciwego użytkowania (Fair Use Policy), które mogą wprowadzać dodatkowe ograniczenia.
⚠️ Pułapka: Wraz z rozwojem działalności MSP rosną koszty licencji. Nawet „nieograniczona” przestrzeń dyskowa lub przestrzeń uwzględniona w cenie może podlegać dodatkowym warunkom, które jeszcze bardziej obniżają marże.
2. Miesięczny abonament za usługę: Niektórzy dostawcy rozwiązań do backupu oferują sprzęt w znacznie obniżonej cenie, a nawet bezpłatnie, pod warunkiem wykupienia miesięcznego abonamentu. Na pierwszy rzut oka to atrakcyjna oferta, ponieważ pozwala ograniczyć lub całkowicie wyeliminować początkowe wydatki na sprzęt. W rzeczywistości jednak jednorazowy koszt zakupu zostaje zastąpiony regularnymi opłatami za usługę, często powiązanymi z długoterminową umową. W efekcie łączny koszt rozwiązania może z czasem okazać się znacznie wyższy.
⚠️ Pułapka: Niższe początkowe koszty sprzętu mogą ukrywać wysokie opłaty cykliczne, przez co początkowe oszczędności przekładają się na wyższy całkowity koszt posiadania (TCO) w dłuższej perspektywie.
3. Dodatkowe opłaty za zaawansowane funkcje: Dostawcy często utrzymują niskie ceny podstawowych pakietów, oferując zaawansowane funkcje, takie jak niezmienne kopie zapasowe, skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania czy odzyskiwanie danych po awarii (Disaster Recovery), dopiero w droższych planach lub jako dodatkowo płatne opcje. Gdy klient potrzebuje wyższego poziomu ochrony przed cyberzagrożeniami lub konieczne staje się odzyskanie środowiska po awarii, koszty mogą znacząco wzrosnąć. W rezultacie część dodatkowego przychodu, który MSP planował uzyskać z rozszerzenia zakresu usług, trafia do dostawcy rozwiązania, zamiast zwiększać marżę.
⚠️ Pułapka: Niska cena podstawowego pakietu często oznacza, że kluczowe funkcje zapewniające odporność na cyberzagrożenia wymagają dodatkowych opłat.
ActiveProtect: model rozliczeń, który wspiera rentowność
Synology
ActiveProtect to kompleksowe rozwiązanie do backupu, które łączy oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych i przestrzeń dyskową na jednej platformie. Umożliwia ochronę urządzeń fizycznych, maszyn wirtualnych, środowisk IaaS i SaaS, serwerów plików oraz baz danych. ActiveProtect nie tylko upraszcza zarządzanie ochroną danych w zróżnicowanych środowiskach klientów, ale także oferuje przejrzysty model kosztowy, który pomaga obniżyć całkowity koszt posiadania (TCO) w dłuższej perspektywie. Dzięki temu dostawcy MSP mogą zwiększać rentowność swoich usług i zachować większą elastyczność w kształtowaniu oferty.
Przewidywalne koszty dzięki jednorazowemu zakupowi urządzenia
ActiveProtect opiera się na prostym modelu rozliczeń: wystarczy jednorazowy zakup urządzenia, aby zyskać zarówno sprzęt z przestrzenią dyskową, jak i oprogramowanie do backupu. Wszystko jest zawarte w cenie, bez dodatkowych opłat licencyjnych. Takie podejście daje dostawcom MSP większą swobodę w ustalaniu cen usług backupu i dopasowywaniu ich do własnego modelu biznesowego. Niezależnie od tego, czy rozliczają klientów za urządzenie, terabajt danych, czy oferują backup w ramach szerszego pakietu usług zarządzanych, mogą ustalać ceny na podstawie wartości świadczonych usług, zamiast dostosowywać je do zasad licencjonowania narzuconych przez producenta.
Różnica staje się szczególnie widoczna w dłuższej perspektywie. ActiveProtect może zapewnić około 5–7 razy niższy całkowity koszt posiadania (TCO) w porównaniu z modelami łączącymi zakup sprzętu z abonamentem. Z kolei w porównaniu z licencjonowaniem opartym na liczbie chronionych zasobów TCO może być około 4–6 razy niższy.
*Szacunki oparto na publicznie dostępnych cenach. Rzeczywisty całkowity koszt posiadania (TCO) może się różnić w zależności od liczby chronionych zasobów, konfiguracji sprzętu, wymagań dotyczących przestrzeni dyskowej, warunków umowy oraz obowiązujących cen.
Rozwój bez dodatkowych kosztów licencyjnych
Dopóki urządzenie ActiveProtect dysponuje wolnymi zasobami, dostawcy MSP mogą obejmować ochroną kolejnych klientów i zwiększać liczbę chronionych zasobów bez ponoszenia dodatkowych opłat licencyjnych. Pozwala to w pełni wykorzystać istniejącą infrastrukturę i inwestować w jej rozbudowę dopiero wtedy, gdy dostępna pojemność okaże się niewystarczająca. Dzięki temu planowanie i przewidywanie przyszłych kosztów staje się znacznie prostsze.
ActiveProtect oferuje szereg mechanizmów optymalizacji przestrzeni dyskowej, w tym deduplikację, warstwowanie danych (tiering) i inne funkcje, które pomagają dostawcom MSP maksymalnie wykorzystać dostępną pojemność.
Wykorzystaj wbudowane funkcje, aby oferować usługi o większej wartości
ActiveProtect oferuje zaawansowane funkcje, takie jak ochrona niezmiennych kopii zapasowych, weryfikacja backupu i wiele innych, bez konieczności wykupywania dodatkowych licencji na każdą z nich.
Dzięki temu dostawcy MSP mogą tworzyć różne pakiety usług BaaS i DRaaS, wykorzystując tę samą infrastrukturę. Gdy klienci decydują się na bardziej kompleksową ochronę przed cyberzagrożeniami i są gotowi zapłacić za nią więcej, MSP nie muszą ponosić dodatkowych kosztów licencyjnych, aby udostępnić im zaawansowane funkcje. W efekcie większa część przychodów ze sprzedaży rozszerzonych pakietów usług przekłada się bezpośrednio na wyższe marże.
Warto przeczytać również: 3 niedoceniane funkcje BaaS i DRaaS, na których MSP mogą zarabiać bez dodatkowych kosztów
Podsumowanie
Skomplikowane zasady licencjonowania nie powinny ograniczać rentowności usług MSP. Dzięki przejrzystemu modelowi rozliczeń ActiveProtect, opartemu na jednorazowym zakupie urządzenia, dostawcy MSP mogą pozyskiwać nowych klientów i rozwijać ofertę bez proporcjonalnego wzrostu opłat licencyjnych. W ten sposób rozwój działalności przekłada się na wyższe zyski, a nie tylko na rosnące koszty.
Koszty licencji to nie jedyny czynnik obniżający marże. Poznaj 5 ukrytych zagrożeń dla rentowności usług backupu MSP.
A jeśli chcesz spojrzeć szerzej na ochronę danych, cyberodporność i podejście Synology do Data Protection, zajrzyj tutaj:
https://sy.to/dpcampaignpl