Come Synology migliora l’efficienza dell’assistenza clienti di 20 volte con l’AI
Synology è un fornitore di soluzioni per la gestione dei dati. Con una base utenti globale di 13 milioni di installazioni, gestiamo circa 280.000 richieste di supporto tecnico all'anno, che spaziano da semplici domande sui prodotti a consulenze complesse per configurazioni in ambienti IT aziendali. Per offrire un'esperienza di servizio clienti di alta qualità e rapidità, abbiamo istituito un team di intelligenza artificiale quattro anni fa e utilizzato tecniche di apprendimento automatico per raccomandare materiali di riferimento pertinenti agli utenti quando pongono domande. Questo approccio consente di risolvere rapidamente circa 50.000 dei nostri casi annuali di supporto tecnico. Poi è
3 Dicembre 2024
NAS
Come l’app Synology Photos consente agli utenti di proteggere e gestire le loro foto
Gli smartphone hanno rivoluzionato la fotografia, offrendo un'opzione accessibile e comoda per catturare tutti i momenti. Tuttavia, la facilità della fotografia tramite smartphone ha presentato una sfida continua: la gestione efficace di album e archiviazione. Pertanto, è fondamentale per gli utenti trovare una soluzione affidabile per l'organizzazione e la manutenzione coerenti degli album fotografici. Synology Photos è una soluzione di gestione fotografica on-premise progettata per soddisfare le esigenze degli utenti di smartphone, rendendo facile per loro memorizzare e organizzare i propri ricordi, mantenendo al contempo la totale riservatezza dei dati personali. Tuttavia, le soluzioni di gestione delle foto on-premise spesso
26 Luglio 2024
AltriSynology Photos
Un’alternativa al costoso spazio di archiviazione del telefono e agli abbonamenti cloud
Con il tuo cloud risparmi in modo permanente Lo spazio di archiviazione aggiuntivo sugli smartphone è costoso. Per esempio, l'iPhone 15 con 128 GB di spazio di archiviazione costa 979€, mentre la versione da 256 GB costa direttamente 130€ in più e quella da 512 GB richiede addirittura 380€ aggiuntivi ( 1 ). Inoltre, lo spazio di archiviazione cloud da 200 GB sta diventando sempre più scarso per un numero sempre maggiore di utenti, e l'upgrade a 2 TB costa ben 9,99€ al mese, ovvero circa 120€ annui ( 2 ). Fortunatamente, c'è un'alternativa più conveniente: un cloud privato con
10 Aprile 2024
AltriBeeStation
Aggiornamenti orientati all’impresa nella API di Surveillance Station e integrazione di Webhook per la trasformazione digitale
Ispirati dalla tendenza verso la trasformazione digitale, i leader del settore stanno considerando attivamente come utilizzare efficacemente la tecnologia per migliorare la produttività organizzativa. I sistemi di sorveglianza, in particolare, sono stati ampiamente adottati dalle imprese per passare da ruoli di sicurezza tradizionali e passivi a ruoli che aumentano attivamente la produttività. Ciò è dovuto alla loro capacità di identificare istantaneamente eventi in loco e registrare in modo esaustivo l'attività lavorativa. Per sfruttare i sistemi di sorveglianza nell'aumentare la produttività e l'efficienza aziendale, diventa cruciale l'integrazione tra sistemi diversi. Ad esempio, in un'applicazione concreta di trasformazione digitale nella produzione, l'integrazione
18 Marzo 2024
SurveillanceBusiness surveillanceIntegrationSurveillance
Proteggi il tuo PC o Mac con una soluzione BaaS
Con la minaccia di perdita di dati, violazioni dei dati e attacchi ransomware che tengono svegli gli amministratori IT, come utente di PC o Mac, stai facendo la tua parte per proteggere i dati del tuo endpoint? È importante eseguire regolarmente il backup dei file, delle cartelle e di altri dati memorizzati sul tuo dispositivo per garantire tranquillità e un facile recupero dei dati in caso di problemi. Con l'emergere delle soluzioni Backup as a Service (BaaS), gli utenti di PC o Mac possono eseguire il backup diretto dei loro dati nel cloud come modo per ridurre i problemi di
14 Marzo 2024
Backup
Come le strutture sanitarie possono proteggere i dati con una soluzione BaaS
Poiché è previsto un aumento esponenziale dei dati sanitari nei prossimi anni, gli ospedali, le strutture sanitarie e le istituzioni mediche devono assicurarsi che i dati dei pazienti siano conservati in modo sicuro per garantire tranquillità ai pazienti e rispettare la conformità normativa. Se i dati non sono conservati in modo sicuro, c'è la possibilità che hacker o addirittura dipendenti non autorizzati possano cercare di accedere e rubare informazioni confidenziali per il proprio guadagno personale. Secondo un rapporto sulle violazioni dei dati sanitari del 2023, più di 82 milioni di record sanitari sono stati esposti o divulgati senza autorizzazione tra
14 Marzo 2024
Backup
Come le istituzioni educative possono proteggere i dati SaaS con una soluzione BaaS
Con l'emergere delle piattaforme Software as a Service (SaaS) come Microsoft 365 e Google Workspace, l'istruzione si è evoluta includendo l'apprendimento online, portando a una crescente domanda di gestione efficiente dei dati. I servizi SaaS sono spesso utilizzati per archiviare dati educativi provenienti da diverse piattaforme e istituti per soddisfare le mutevoli esigenze IT. I servizi Microsoft 365 forniscono ora agli studenti e ai membri del corpo docente gli strumenti necessari per collaborare in modo fluido e proteggere e accedere rapidamente ai propri dati. Tuttavia, i loro dati SaaS potrebbero non essere così sicuri come pensano. Le scuole potrebbero dover
14 Marzo 2024
Backup
Tipi di backup spiegati: Completo vs Differenziale vs Incrementale
Quando si tratta di gestione dei dati, la consapevolezza delle varie strategie di backup e ripristino è cruciale. Molte aziende seguono pratiche rigorose di backup per prevenire la perdita di dati in caso di cancellazioni accidentali o attacchi di ransomware. Questo è fatto per garantire che i dati aziendali possano essere facilmente recuperati qualunque cosa accada. Tuttavia, certi metodi di backup possono mettere a dura prova le risorse IT, portando a problemi di latenza di rete o instabilità di sistema. Per risolvere questi problemi, è necessario implementare tipi di backup che soddisfino i requisiti specifici. In questo post del blog,
13 Marzo 2024
Backup
La sincronizzazione dei dati è sufficiente? Assicurare la protezione dei dati tramite il backup dei dati
La sincronizzazione dei dati è un passo essenziale che molti utenti e aziende implementano regolarmente. Tuttavia, è importante notare che sincronizzare i dati non equivale a fare il backup dei dati. Inoltre, la sincronizzazione dei dati non garantisce il recupero dei dati in caso di disastro. In questo post del blog, vediamo le differenze tra sincronizzazione e backup dei dati: Cos'è la sincronizzazione dei dati e come funziona? Quando si gestiscono i dati, molti utenti assumono che la sincronizzazione dei dati sia equivalente al backup dei dati. Questo è ben lontano dalla verità. È importante riconoscere che c'è una grande
4 Marzo 2024
Backup