Molti MSP (Managed Service Provider) offrono oggi Backup-as-a-Service (BaaS) e Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS) come soluzioni principali, ma spesso trascurano il potenziale di guadagno che si cela dietro di esse. BaaS e DRaaS includono funzionalità integrate che possono essere confezionate e fornite come servizi a valore aggiunto, creando nuovi flussi di entrate che vanno oltre il backup di base.
Tuttavia, sebbene i fornitori di servizi gestiti (MSP) amplino la loro offerta di servizi, questi servizi aggiuntivi comportano spesso costi infrastrutturali e operativi che incidono sulla redditività complessiva. Gli MSP dovrebbero adottare un approccio più strategico e valutare non solo come erogare questi servizi, ma anche come farlo in modo redditizio.
Caratteristiche chiave che gli MSP possono monetizzare
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Test di ripristino di emergenza (DR)
I test di ripristino d’emergenza (DR) sono diventati sempre più importanti, poiché i clienti si aspettano non solo backup, ma anche la prova che il ripristino funzionerà effettivamente quando necessario. Ciò crea un’opportunità per i fornitori di servizi gestiti (MSP) di offrire servizi di test DR programmati, come la convalida trimestrale, e di proporli come parte di un pacchetto più ampio di garanzia della continuità operativa.
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Conservazione dei dati a lungo termine
La conservazione a lungo termine è spesso dettata da requisiti di conformità che impongono alle organizzazioni di conservare i dati per anni. È strettamente legata ad audit e rischi legali; la mancata conformità può comportare sanzioni. Ciò crea un’opportunità per i MSP (Managed Service Provider) di offrire livelli di backup basati sulla conformità, con addebiti calcolati in base al periodo di conservazione dei dati.
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Backup esterni
Molte organizzazioni dispongono di backup locali, ma faticano ad estenderli a server esterni a causa di infrastrutture limitate, vincoli di rete o complessità operativa. In caso di attacchi ransomware, non dispongono di una copia di backup affidabile per il ripristino. I fornitori di servizi gestiti (MSP) possono cogliere questa opportunità per offrire servizi di backup esterni, addebitando il costo in base alla capacità di archiviazione o includendo pacchetti DRaaS (Disaster Recovery as a Service).
Poiché queste funzionalità sono molto preziose, spesso comportano costi nascosti. In molte soluzioni di backup, l’attivazione richiede infrastrutture e licenze aggiuntive, che erodono silenziosamente la redditività dei fornitori di servizi gestiti (MSP).
Come valutare il costo reale di una piattaforma di backup
Per comprendere appieno la redditività, i fornitori di servizi gestiti (MSP) devono valutare il costo totale dell’erogazione del servizio, al di là del prezzo base. La seguente valutazione è pensata per aiutarvi a identificare e valutare i potenziali costi nascosti. Ecco un confronto tra le principali soluzioni di backup e questi parametri di riferimento fondamentali per la redditività:
Alcune piattaforme richiedono infrastrutture aggiuntive o impongono limitazioni che potrebbero aumentare i costi, mentre altre integrano direttamente queste funzionalità.
Synology ActiveProtect: Massimizza i margini di profitto di BaaS e DRaaS semplificando al contempo le operazioni.
ActiveProtect è la soluzione di protezione dati di Synology, progettata specificamente per i casi d’uso degli MSP (Managed Service Provider), che consente ai provider di offrire BaaS (Backup as a Service) e DRaaS (Disaster Recovery as a Service) avanzati, senza i costi nascosti e la complessità tipici di altri fornitori di soluzioni di backup.
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Test di ripristino d’emergenza : ActiveProtect esegue automaticamente la verifica del backup dopo ogni backup, ripristinando i dati nel suo hypervisor integrato. L’intero processo viene registrato in un video, che gli MSP possono condividere direttamente con i clienti come prova, eliminando la necessità di test manuali o di generazione di report.
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Conservazione a lungo termine : grazie alla funzionalità di tiering integrata, i dati meno recenti possono essere spostati automaticamente su un’ampia gamma di opzioni di archiviazione remota a basso costo. In combinazione con la gestione centralizzata dello storage e la deduplicazione globale, i MSP possono ottimizzare la capacità per tutti i clienti anziché scalare ogni sito individualmente, massimizzando l’utilizzo e controllando i costi. La protezione WORM si estende anche ai dati a livelli, garantendo che i backup a lungo termine rimangano immutabili e conformi.
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Backup offsite: con ActiveProtect, gli MSP possono archiviare copie in soluzioni di storage economiche senza essere vincolati a infrastrutture costose. In combinazione con la deduplicazione globale alla fonte, riduce la larghezza di banda necessaria per i trasferimenti verso la sede dell’MSP, mentre il controllo integrato della larghezza di banda aiuta a gestire il traffico tra più clienti, riducendo i costi complessivi di rete.
ActiveProtect non solo ti aiuta a fornire servizi redditizi a un costo inferiore, ma semplifica anche l’implementazione e la distribuzione di BaaS e DRaaS ai tuoi clienti.
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