在人力與人才缺乏的時代,企業想要提高生產力,除了引進自動化等新技術,團隊之間合作起來順暢與否也是相當關鍵,這決定組織得以多敏捷地面對各種挑戰,因此導入一套能融入組織協作流程,又能輕鬆管理的協作工具,可說是公司首要需打造的生產力地基。
提供多種企業級協作解決方案的 Synology,就觀察到當前有兩股趨勢:從人的面向來看,合作範圍愈來愈廣,現在跨公司甚至跨國家的協作漸趨頻繁;從資料面向來看,則是需眾人共同管理或編輯的檔案類型愈來愈多元,檔案大小和數量也持續上升。我們建議組織該從 3 個面向,重新審視目前使用的協作工具,是能夠跟上趨勢、提升效率,還是拖累團隊的腳步。
生產力協作方案須從部署難易度考量,並顧及使用體驗與安全性
Synology 認為企業適用的協作解決方案,應具備 3 大特點:部署彈性、操作易用以及安全隱私性:
- 部署彈性:對 IT 人員而言,如何盡可能簡化部署、管理流程,是導入協作工具時的一大重點。舉例來說一間公司擁有諸多據點,卻不是每個地方都會配置 IT 人員,那麼後續維護得花的功夫就得審慎評估,如果該解決方案連非 IT 人員都能操作,或得以遠端排解問題,自然會是優先選擇。
- 操作易用性:換作使用者視角時,存取檔案的速度快不快、操作介面容不容易上手,以及是否便於協作,都是須注重的體驗。另外現在協作的檔案類型,在文件、試算表之外,還包含大型的圖檔、影片檔,都經常需要相互編輯和確認,協作解決方案必須要能妥善支援此類型檔案的傳輸與取用。
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安全隱私性:團隊共用檔案應安全地傳輸與保存,然而近期陸續傳出企業存於公有雲服務商的檔案外洩、消失,然而,調查指出仍有近一半的 IT 決策者,錯誤認知服務商有責任保護和恢復這些資料。因此,當存取的是機敏或重要檔案,組織應將資料掌握於手中,若該解決方案還能提供額外的資料保護措施,更可在協作之外,為企業的營運韌性帶來效益。
Hybrid Share 具備高部署彈性,又能提供進階資料保護機制
Synology 推出的混合雲解決方案 Hybrid Share,正是滿足甚至超越上述特點需求的最佳選擇。Hybrid Share 的架構簡單來說,就是將資料中心搬上雲,把 Synology C2 storage 當作所有據點資料同步的中心點,便能和各據點的 Synology NAS 串聯,讓不同地點的團隊都能隨時共用最新版本的檔案,如此即可同時善用雲端、地端的優勢。
由於檔案主要存放雲端,團隊存取時不會占用企業本身的頻寬,有需要的時候再下載回裝置即可。如果是經常用到的檔案,也能釘選至本地 NAS,即可高速存取。更重要的是,Synology 確實發現許多企業有多據點部署的痛點,導入 Hybrid Share 時可視據點大小、使用需求,彈性配置桌上型或機架式伺服器,有助於組織拓展新據點時,無須馬上投入大量資源,加上 Hybrid Share 設定極為快速,幫助當地團隊短時間內就能投入工作。
另外,Hybrid Share 也為企業級協作場景下足功夫,推出的 Global File Lock(全域檔案鎖定)功能,便要解決合作時令人頭痛的問題:當團隊共同編輯檔案時,經常會出現新舊版本互相覆蓋。這項功能讓正在編輯的使用者,擁有檔案唯一的編輯權限,其他開啟檔案的人就只能擁有唯讀權限,有效解決不同成員一同修改同份檔案導致多版本管理的困境。
最後,承襲 Synology 產品與服務一如既往強調安全性。Hybrid Share 會加密靜態和傳輸中的資料,防止資料外洩;IT 管理者能取得日誌,稽核每一項檔案的變動事件。同時,Hybrid Share 最為強大的功能之一,是可手動或排程設定拍攝快照,妥善保護資料,若遇到勒索病毒時,即可迅速還原至先前版本,大大減少各項惡意攻擊帶來的威脅。
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Hybrid Share 助知名影像工作室提高生產力與協作效率,進一步廣納全球人才
美國知名數位影像工作室、客戶涵蓋 Netflix、Amazon 的 Andresen Digital,就利用 Hybrid Share 打造跨國間無縫高效的協作流程。Andressen Digital 在美國加州的聖塔莫尼卡和舊金山,以及波蘭的華沙都有據點,且持續擴張當中。然而,不同城市的員工卻經常為了檔案並非最新版本,或同時編輯導致內容衝突所苦,為讓跨城市與國家的員工順暢合作,便看中 Hybrid Share 上述優勢,作為主要的協作解決方案。
他們先提供不在辦公室的團隊成員桌上型 NAS,辦公室則佈建 SA 高擴充系列,全部人都以 Hybrid Share 存取和共享檔案,接著受惠於 Global File Lock 功能,團隊再也無需擔心版本管理或覆寫的問題。即便出現毀損或誤刪等狀況,Hybrid Share 快照功能也能迅速回覆至特定時間的檔案版本。其全球資深營運副總就提到,「導入 Hybrid Share 之後,我們不再侷限於當地人才,而是能放眼全球、網羅更多合作夥伴,可說是幫助我們解決很大的人才挑戰。」
總結來說,企業務必以部署和後續維護的難易度、員工使用起來的便利度,以及針對資料守護的安全度,評估一項協作解決方案,究竟可否為團隊生產力帶來益處。Synology Hybrid Share 當前已經有超過 1000 間企業採用,並部署於 3000 多個據點,可說是獲取廣大 IT 人員與使用者的信任,成為企業提升團隊協作的最佳選擇。