Dla MSP, które chcą się wyróżnić, oferowanie Compliance jako usługi (CaaS) może być strzałem w dziesiątkę. Według badania MSP Success, 73% MSP odnotowało rosnące zapotrzebowanie na usługi związane z compliance. Mimo to większość firm ma problem z nadążaniem za wymaganiami. Weźmy na przykład GDPR i SOC 2: GDPR kładzie nacisk na ochronę prywatności i bezpieczeństwa danych osób w UE, ale tylko 32% MSP spełnia jego wymagania. SOC 2 koncentruje się na zabezpieczeniu danych klientów poprzez ciągłe kontrole audytowe, a zgodność deklaruje jedynie 15,5% MSP, według Infrascale.
Dla MSP, które nadążają za wymogami, compliance może stać się elementem wyróżniającym na rynku. Wdrażanie Compliance jako usługi nie jest jednak proste. Firmy muszą poruszać się w gąszczu różnych regulacji obowiązujących w zależności od klienta, branży czy regionu, co często generuje dodatkowe obciążenia operacyjne. W tym artykule przedstawiamy kluczowe kontrole compliance, które MSP powinny traktować priorytetowo, oraz sposób, w jaki ActiveProtect je upraszcza.
Najczęściej spotykane regulacje compliance dla MSP
W zależności od lokalizacji i branży klienta, przepisy, których musisz przestrzegać, mogą się różnić. Poniżej przedstawiamy najczęściej spotykane regulacje, z którymi mają do czynienia MSP:
ISO 27001: ISO 27001 to międzynarodowy standard dla systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS), stosowany w organizacjach każdej wielkości, także w MSP. Standard skupia się na wprowadzaniu uporządkowanych mechanizmów bezpieczeństwa, które zapewniają poufność, integralność i dostępność danych.
GDPR: Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (GDPR) to kompleksowe prawo UE regulujące sposób gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych mieszkańców Unii. Obowiązuje każde MSP przetwarzające dane osobowe obywateli UE, niezależnie od lokalizacji, kładąc nacisk na integralność, poufność, dostępność danych oraz odpowiedzialność za ich przetwarzanie.
HIPAA: Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) to amerykańska regulacja mająca na celu ochronę elektronicznych danych medycznych (ePHI). Dotyczy MSP wspierających klientów z branży medycznej, w tym szpitale, kliniki czy ubezpieczycieli zdrowotnych. HIPAA wymaga wdrożenia zabezpieczeń administracyjnych, fizycznych i technicznych, które zapewniają poufność, integralność i dostępność danych.
SOC 2: SOC to ramy compliance opracowane przez American Institute of Certified Public Accountants (AICPA), które służą ocenie sposobu zarządzania danymi klientów przez dostawców usług. Raporty SOC obejmują SOC 1, SOC 2 i SOC 3. Najczęściej MSP wybierają SOC 2 ze względu na szerokie uznanie rynkowe. Audyt opiera się na kryteriach Trust Services Criteria, obejmujących bezpieczeństwo, dostępność, poufność, prywatność i integralność danych.
CMMC: Cybersecurity Maturity Model Certification (CMMC) to ramy opracowane przez Departament Obrony USA (DoD), mające na celu ochronę wrażliwych informacji w łańcuchu dostaw obronnych. Dotyczy MSP wspierających kontrahentów DoD i określa poziomy dojrzałości z wymaganymi praktykami cyberbezpieczeństwa, skupiającymi się na kontroli dostępu, reagowaniu na incydenty i ochronie danych.
Choć każda regulacja jest sformułowana inaczej, w praktyce wymagają one podobnego efektu. Na przykładzie GDPR, HIPAA i SOC 2 widać, że szczegółowe przepisy się różnią, ale podstawowe wymagania dotyczące kontroli bezpieczeństwa w dużej mierze pokrywają się.
| GDPR | HIPAA | SOC 2 |
|---|---|---|
| Odzyskiwanie danych | ||
| Art. 32(1)(c): “…zdolność do przywrócenia dostępności i dostępu do danych osobowych w odpowiednim czasie w przypadku incydentu fizycznego lub technicznego.” | § 164.308(a)(7)(ii)(B): “Utwórz (i w razie potrzeby wdrażaj) procedury przywracania danych w przypadku ich utraty.” | Podkreśla znaczenie regularnego testowania procedur odzyskiwania danych, aby systemy mogły zostać przywrócone po incydentach lub zakłóceniach. |
| Kontrola dostępu | ||
| Art. 25(2): Administrator powinien wdrożyć odpowiednie środki techniczne i organizacyjne…zapewnić, że dane osobowe domyślnie nie są dostępne bez interwencji osoby, której dotyczą, dla nieograniczonej liczby osób fizycznych. | § 164.312(a)(1): “Wdrożenie polityk i procedur dla systemów informacji elektronicznej, które przechowują chronione dane medyczne, aby dostęp miały tylko osoby lub programy posiadające odpowiednie uprawnienia.” | Wdrożenie logicznych kontroli dostępu w systemach i infrastrukturze, tak aby tylko upoważnieni użytkownicy mogli uzyskać dostęp do wrażliwych informacji. |
| Poufność danych | ||
| Art. 32(1)(a): “Pseudonimizacja i szyfrowanie danych osobowych.” | § 164.312(a)(2)(iv): “Wdrożenie mechanizmu szyfrowania i odszyfrowywania chronionych danych medycznych.” | Wymaga stosowania zabezpieczeń chroniących informacje podczas transmisji i przechowywania. |
Zadbaj o compliance z kompleksowym wsparciem ActiveProtect
Poruszanie się wśród tych regulacji może wydawać się przytłaczające, ale samo utrzymanie zgodności wcale nie musi być trudne. Synology ActiveProtect oferuje zestaw wbudowanych funkcji, które pomagają MSP spełniać najczęstsze wymagania compliance w różnych regulacjach:
| Kontrole compliance | Jak pomaga ActiveProtect |
|---|---|
| Odzyskiwanie danych | |
| Automatyczna weryfikacja kopii zapasowych Testy odtwarzania potwierdzające gotowość do przywracania danych |
|
| Integralność kopii zapasowych | |
| Wbudowany air gap zapewniający dostępność danych podczas incydentów Mechanizmy samonaprawy utrzymujące spójność danych Wbudowana niezmienność danych WORM |
|
| Zarządzanie retencją | |
| Blokada retencji zapobiegająca przedwczesnemu usunięciu danych Automatyczne zarządzanie cyklem życia danych |
|
| Kontrola dostępu | |
| Szczegółowa kontrola dostępu oparta na rolach (RBAC) Wymuszanie uwierzytelniania 2FA i MFA |
|
| Poufność danych | |
| Szyfrowanie danych AES-256 w spoczynku i podczas przesyłania | |
Lokalizacja danych |
|
| Wdrożenie on-premise z pełną kontrolą nad lokalizacją danych Automatyczne mechanizmy kontroli rezydencji danych |
|
| Odpowiedzialność i gotowość audytowa | |
| Szczegółowe logi audytowe Automatyczne raportowanie i dostarczanie danych do audytu |
1. Odzyskiwanie danych
ActiveProtect wykorzystuje wielowarstwowe podejście, aby zapewnić pełną gotowość do odzyskiwania danych. Po każdym backupie system automatycznie weryfikuje możliwość odtworzenia danych, a cały proces jest zapisywany w formie nagrania, które może służyć jako dowód na potrzeby audytu. Dodatkowo MSP mogą przeprowadzać testy odtwarzania na odizolowanych kopiach zapasowych w wbudowanym środowisku sandbox. Dzięki temu można potwierdzić skuteczność przywracania danych bez tworzenia osobnych środowisk i bez wpływu na działające systemy klientów.
2. Integralność kopii zapasowych
Aby utrzymać spójność i wiarygodność danych u wszystkich klientów, ActiveProtect chroni backupy automatycznie, bez potrzeby ręcznej kontroli. Mechanizmy samonaprawy na bieżąco wykrywają i korygują niespójności danych. Wbudowana funkcja WORM można włączyć jednym ustawieniem, co zabezpiecza dane przed nieautoryzowaną zmianą lub usunięciem. Dodatkowo ochrona typu air gap izoluje kopie zapasowe, ograniczając ryzyko ataków ransomware i zapewniając dostęp do czystych, bezpiecznych danych do odzyskania. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o air gap.
3. Zarządzanie retencją
ActiveProtect upraszcza zarządzanie retencją, rozszerzając ochronę WORM o inteligentną blokadę retencji, która automatycznie dopasowuje się do przyjętych polityk. W przypadku danych wymagających długiego przechowywania system umożliwia automatyczne przenoszenie starszych kopii do tańszych lokalizacji zdalnych, co pomaga ograniczyć koszty. Gdy dane nie wymagają już tworzenia kopii zapasowych, na przykład po dezaktywacji konta pracownika klienta, system automatycznie zatrzymuje backup i usuwa dane w bezpieczny sposób po określonym czasie.
4. Kontrola dostępu
ActiveProtect integruje się z Windows AD oraz LDAP i obsługuje logowanie w modelu SSO, co umożliwia korzystanie z metod uwierzytelniania takich jak 2FA i MFA. Po zalogowaniu system pozwala zarządzać dostępem dzięki szczegółowej kontroli opartej na rolach. MSP mogą przypisywać uprawnienia zarówno członkom swojego zespołu, jak i klientom, zachowując pełną kontrolę nad zakresem działań. Dzięki temu tylko uprawnione osoby mogą wykonywać określone operacje.
5. Poufność danych
ActiveProtect zabezpiecza dane backupowe dzięki mechanizmowi WORM, który chroni je przed nieautoryzowaną zmianą lub usunięciem. Dodatkowo kopie przesyłane do zdalnych lokalizacji są szyfrowane algorytmem AES-256 zarówno podczas transferu, jak i przechowywania, przy zachowaniu ich niezmienności. Takie podejście chroni wrażliwe dane przed ujawnieniem, utratą i modyfikacją, jednocześnie pozwalając spełnić wymagania compliance bez wpływu na założone czasy odtwarzania.
6. Lokalizacja danych
ActiveProtect daje MSP pełną kontrolę nad tym, gdzie przechowywane są dane klientów. Dzięki wdrożeniu lokalnemu oraz zarządzaniu w wielu lokalizacjach system automatycznie rozpoznaje źródło danych i zapisuje je na odpowiednich serwerach lokalnych. Pozwala to spełnić wymagania dotyczące rezydencji danych bez skomplikowanej konfiguracji.
7. Odpowiedzialność i gotowość audytowa
ActiveProtect ułatwia przygotowanie i udostępnianie dowodów zgodności. System automatycznie generuje i dostarcza szczegółowe informacje o operacjach backupu i odtwarzania, co pozwala szybko przedstawić wiarygodne dane klientom lub audytorom. Jednocześnie rozbudowane logi audytowe mogą być przekazywane do centralnych systemów w celu dalszej analizy i archiwizacji. Dzięki temu MSP zyskują pełną przejrzystość działań, możliwość analizy incydentów i łatwiejsze wykazanie zgodności.
Wraz z rosnącymi wymaganiami compliance w różnych branżach i regionach, MSP nie mogą już traktować tego obszaru jako dodatku. Pierwszym krokiem do uporządkowania tematu jest wybór rozwiązania backupowego, które od początku wspiera zgodność z regulacjami. Takie podejście pozwala zbudować solidne podstawy do oferowania Compliance jako usługi i jednocześnie ograniczyć złożoność operacyjną w coraz bardziej konkurencyjnym środowisku.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji o ActiveProtect lub skonsultować się z ekspertem Synology i przetestować nasze rozwiązanie za darmo tutaj.