Die Gründe für IT-Ausfälle sind vielseitig, ob Hardware-Ausfälle, Stromausfälle, Konfigurationsfehler in der Software oder Cyber-Angriffe. Sie alle können die Systeme in Unternehmen und damit die gesamte Arbeit zum Stillstand bringen. Und die Kosten dafür sind hoch. Laut der Studie des Uptime Institute gaben 2022 25 % der befragten Unternehmen an, dass die Ausfälle mehr als eine Million Dollar gekostet hätten. 2019 waren das noch 15 %. (1) Laut dem True Cost Of Downtime 2022 Report belaufen sich die Kosten bei Unternehmen im FMCG-Bereich auf 39.000 US-Dollar und im Automobilsektor auf über 2 Mio. US-Dollar – pro Stunde. (2) Da zählt jede Minute.
Bild: Uptime Institute – Kostenanstieg für IT-Ausfälle 2019-2022
Schlüsselmaßnahmen zur Minimierung von IT-Ausfällen
Um das Risiko eines IT-Ausfalls zu minimieren und die Verfügbarkeit geschäftskritischer Daten und Systeme zu maximieren, sind einige Schlüsselmaßnahmen von entscheidender Bedeutung. Neben der Gebäudesicherheit, einer zuverlässigen Klimatisierung, regelmäßigen Audits und Zertifizierungen von IT-Prozessen und -Systemen, muss vor allem Redundanz hinsichtlich der folgenden 3 Aspekte gewährleistet sein:
- Stromversorgung,
- Netzwerkanbindung
- Datenspeicherung
Der Einsatz mehrerer unabhängiger Stromquellen, unterbrechungsfreier Stromversorgungen und Dieselgeneratoren sorgen für eine redundante Stromversorgung. Um die Netzwerkverbindung im Notfall aufrechtzuerhalten, sollte mehr als ein Internetanbieter sowie redundante Netzwerk-Hardware, wie Router, Switches und Firewalls genutzt werden. Regelmäßige Backups und georedundante Speicherlösungen sind unabdingbar, um eine unterbrechungsfreie Datenspeicherung und damit den Zugriff im Störungs- oder Katastrophenfall zu gewährleisten.
IT-Ausfälle vorbeugen mit Backups
Um IT-Ausfällen vorzubeugen, sind Backups für Unternehmen essenziell. Sie sollten regelmäßig, automatisiert und sowohl lokal als auch extern, sprich georedundant, erfolgen. Dabei ist es wichtig, die Integrität sowie die Wiederherstellungsdauer der Backups zu überprüfen und zu testen. Daten sollten zudem verschlüsselt gespeichert und gegen unbefugten Zugriff geschützt werden.
Die Backup-Strategie muss dabei die Geschäftsbedürfnisse, rechtliche Vorgaben und potenzielle Risiken berücksichtigen. Doch auch die Skalierbarkeit, die Benutzerfreundlichkeit sowie die Kosten spielen eine wichtige Rolle. Ein gutes Backup minimiert Datenverlust und die damit einhergehenden Kosten, indem es eine schnelle Wiederherstellung nach einem IT-Ausfall ermöglicht.
Reichelt Elektronik setzt auf die Backup-Lösungen von Synology
Reichelt Elektronik ist ein führender Elektronik-Versandhändler in Deutschland mit über 100.000 Produkten im Sortiment. Das Unternehmen hat hohe Ansprüche an seine IT-Infrastruktur, da ein reibungsloser Betrieb des Onlineshops sowie der Logistikprozesse essenziell für den Erfolg des Unternehmens sind. Um dies zu gewährleisten, setzt Reichelt Elektronik auf eine Backup-Lösung von Synology.
4 Gründe, warum sich Reichelt Elektronik für Synology entschied
1. Redundanz und Hochverfügbarkeit
Synology ermöglicht mit der Applikation Synology High Availability den Aufbau eines Failover-Clusters. Damit konnte das Unternehmen ihre Cluster mit je zwei Units ausfallsicher machen. Das war für Reichelt Elektronik unerlässlich, da eine kontinuierliche Datenverfügbarkeit und damit ein unterbrechungsfreier Betrieb ihres Handels die höchste Priorität hatte. Diese Technologie schützt vor Datenverlusten, selbst wenn es zu einem unerwarteten Ausfall des Hauptsystems kommen sollte.
Die von Reichelt Elektronik ausgewählten Synology Server verfügen zusätzlich über redundante Netzteile, die eine erhöhte Ausfallsicherheit bieten. Selbst wenn ein Netzteil ausfällt, kommt es dadurch zu keiner Betriebsunterbrechung.
2. Effizientes Backup und Recovery
Den zweiten Grund lieferten die lizenzkostenfreien Backup-Software Active Backup for Business und Hyper Backup (Vault) von Synology. Diese ermöglichten es Reichelt Elektronik, ihre Daten einfach und schnell, sowohl zu sichern, als auch diese unkompliziert und bei voller Datenintegrität wiederherzustellen. Der Active Backup for Business Agent lässt sich problemlos auf kompatiblen PCs oder Macs installieren. Einmal eingerichtet, kann ein Backup-Plan definiert werden, der zum Beispiel automatisch eine Sicherung beim Abmelden eines Users vom Anwender-PC initiiert.
Moderne Backup-Technologie, wie globale Deduplizierung und Changed Block Tracking (CBT) maximieren die Speicherkapazität und reduzieren die Speicherkosten. AES-256-Verschlüsselung schützt die Daten zudem vor Datenlecks oder Diebstahl.
3. Einfache Bedienung & reduzierter Administrationsaufwand
Des Weiteren überzeugte die einfache Bedienung und Konfiguration der Synology-Lösungen. Während andere Lösungen kompliziert und zeitaufwändig in der Konfiguration sein können, bietet Synology eine benutzerfreundliche grafische Oberfläche, die den Verwaltungsaufwand reduziert und Wartungen vereinfacht. „Der Administrationsaufwand ist geringer geworden“, so Philippe Roussel, IT-Manager der Reichelt Elektronik GmbH & Co. KG. „Das Austauschen einer defekten Festplatte oder SSD – beispielsweise während des Betriebs – ist überhaupt kein Problem mehr. So kann ich nachts ruhiger schlafen.“
Bild: Benutzeroberfläche der Synology Backup-Software Active Backup for Business
4. Integration in bestehende Infrastruktur
Die Lösungen von Synology ließen sich nahtlos in die Unternehmensumgebung von Reichelt Elektronik integrieren und bieten zudem verschiedene Möglichkeiten, um weitere Services zentral zu steuern und lokal zu hosten, wie z. B. LDAP- oder E-Mail-Server.
Fazit
IT-Ausfälle können erhebliche finanzielle Folgen haben. Ein robuster Schutz ist daher unerlässlich. Vielfältige Bedrohungen wie Hardwareausfälle, Cyber-Attacken oder Softwareprobleme stellen eine ständige Gefahr für die Unternehmensinfrastruktur und die Geschäftskontinuität dar. Daher ist es von größter Bedeutung, in robuste Schutzmechanismen wie Redundanz, Backup-Strategien und Hochverfügbarkeit zu investieren. Reichelt Elektronik hat diese Notwendigkeit erkannt und vertraut auf die bewährten Backup-Lösungen von Synology.
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