Datensicherung muss 2026 mehr leisten als je zuvor. Die Auswahl der Backup-&-Recovery-Lösung beginnt daher heute nicht mehr bei der längsten Feature-Liste. Entscheidend ist:
- wie sich eine Lösung im Alltag bewährt und
- wie verlässlich ein Anbieter im entscheidenden Moment auftritt.
Das Professional User Rating: Security Solutions 2026 (PUR-S 2026) von techconsult, einem Unternehmen der heise Gruppe, liefert genau diese Perspektive. Anders als klassische Auszeichnungen basiert das Format auf Bewertungen von Anwenderunternehmen aus der DACH-Region.
Bewertungen aus der Praxis
Mehr als 4.400 Anwenderunternehmen haben Hersteller und deren Lösungen auf Basis ihrer Erfahrungen im realen Betrieb bewertet. Die Einordnung erfolgt entlang zweier Dimensionen:
- Solution Rating – wie gut die Lösung im praktischen Einsatz funktioniert
- Company Rating – wie verlässlich der Anbieter als Partner wahrgenommen wird
Nur Anbieter mit entsprechend hoher Bewertung und ausreichender Interviewbasis werden im PUR-Diamanten als Champion positioniert. Gerade für Unternehmen, die Backup-Lösungen nicht nur technisch, sondern auch strategisch bewerten, ist diese Perspektive besonders relevant.
Synology zählt zu den Top 6 im Bereich Backup & Recovery
Im aktuellen PUR-S 2026 haben Anwender insgesamt 18 Hersteller im Bereich Backup & Recovery bewertet. Synology gehört dabei zur Spitzengruppe im deutschsprachigen Markt und übertrifft in beiden Kategorien und in wichtigen Kerndimensionen den Marktdurchschnitt.
| Kategorie (Solution Rating) | Synology | Marktdurchschnitt |
| Leistungsfähigkeit (Performance, Ausfallsicherheit und Instandhaltung) |
74,3 |
67,8 |
| Funktionsumfang (verschiedene Backup-Typen, Automatisierung, Backup-Modi und zentrales Management) |
71,7 |
66,7 |
| Lösungsnutzen (Erfüllung gesetzlicher Auflagen, Verringerung von Schäden aus Sicherheitsvorfällen, Entlastung der IT) |
72,1 |
67,0 |
Besonders stark schneidet Synology in den Bereichen ab, auf die es bei Backup & Recovery im Alltag und im Ernstfall ankommt: Leistungsfähigkeit, Funktionsumfang und Lösungsnutzen. Damit wird die Lösung von Anwenderunternehmen nicht nur als technisch belastbar und breit einsetzbar wahrgenommen, sondern auch als Lösung mit klarem praktischem Mehrwert.
Gerade diese Kombination ist für Unternehmen entscheidend: Leistungsfähigkeit steht für Stabilität und Verlässlichkeit im Wiederherstellungsfall, Funktionsumfang für die Abdeckung unterschiedlicher Anforderungen in einer zentralen Plattform, und Lösungsnutzen für den konkreten Beitrag zu Resilienz, regulatorischen Anforderungen und der Entlastung der IT. Dass Synology in allen drei Bereichen über dem Marktdurchschnitt liegt, unterstreicht die hohe Praxistauglichkeit der Lösung.
Auf Anbieterebene setzt sich das Bild fort.
| Kategorie (Company Rating) | Synology | Marktdurchschnitt |
| Anbieterzufriedenheit (Einhaltung von Versprechen, Wiederkauf, Weiterempfehlung) |
80 |
69,4 |
| Service und Support (Kompetenz der Serviceberater, Behebung von Problemen, Qualität der Dokumentation) |
68,2 |
65,6 |
| Nachhaltigkeit (Soziales Engagement, Unternehmenskultur) |
68,3 |
62,5 |
Auffällig ist insbesondere die Anbieterzufriedenheit: Mit 80,0 Punkten gegenüber einem Marktdurchschnitt von 69,4 erreicht Synology hier Platz 1. Diese Kennzahl ist strategisch wichtig, weil sie eine einfache Frage beantwortet:
Würden bestehende Kunden sich erneut für denselben Anbieter entscheiden?
Wenn die Antwort in einer unabhängigen Studie klar positiv ausfällt, ist das ein belastbares Signal für Investitionssicherheit und langfristige Tragfähigkeit.
Was das für die Anbieterauswahl bedeutet
Der PUR-S 2026 macht sichtbar, wie Anbieter im realen Einsatz bewertet werden. Genau darin liegt sein strategischer Wert: Die Studie ergänzt technische Kriterien um die Perspektive der Unternehmen, die bereits mit der Lösung arbeiten.
Synology wird dabei sowohl auf Lösungs- als auch auf Anbieterebene überdurchschnittlich wahrgenommen wird – und zählt damit zu den relevanten Anbietern für Backup & Recovery zählt. Fordern Sie das Synology Summary vom PUR-S Report inkl. Diamanten kostenlos an.
Quellen
1 BSI, „NIS-2-Umsetzungsgesetz in Kraft“, bsi.bund.de, 5. Dezember 2025
2 Bundesregierung, „Umsetzung der NIS-2-Richtlinie beschlossen“, bundesregierung.de, 8. Dezember 2025
3 techconsult GmbH, Professional User Rating, techconsult.de/pur, 2025
4 Synology, PUR-S 2026 Backup & Recovery – Synology Summary, Mai 2026