Chad Chiang, neuer MD der Synology GmbH, über die Bedeutung von Daten für mittelständische Unternehmen
Chad Chiang ist seit März 2023 der neue Managing Director der Synology GmbH und leitet von Düsseldorf aus die Geschäfte in den DACH-Regionen, Osteuropa und der Türkei. Im Interview spricht er über die Bedeutung von Datenmanagement, digitale Transformation, die Herausforderungen, die sich daraus für den deutschen Mittelstand ergeben und wie Synology Unternehmen dabei unterstützt.
1. Wo sehen Sie die größten IT-Herausforderungen bei Ihren Kunden?
Chad Chiang: Unternehmen stehen heutzutage vor einer Vielzahl von Herausforderungen, insbesondere im Bereich der IT. Die größten IT-Herausforderungen, mit denen Unternehmen an Synology herantreten, drehen sich darum, wie sie die digitale Transformation nicht nur bewerkstelligen, sondern vor allem nutzen können, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie suchen nach effizienten Technologien und Strategien, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren, Kosten und Aufwände zu reduzieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Dabei ist der Datenschutz vor Cyberangriffen und der verantwortungsvolle Umgang mit diesen Daten von zentraler Bedeutung. Cyberangreifer haben Daten im Visier, um wertvolle Informationen zu stehlen, zu manipulieren oder zu zerstören, und trotz verschiedener präventiver Maßnahmen können entschlossene Angreifer diese Verteidigungen immer wieder umgehen.
2. Wie wichtig sind heutzutage Daten und Daten(hoch)verfügbarkeit für Unternehmen?
Chad Chiang: Daten sind das Lebenselixier moderner Unternehmen. Zum einen ist ein Großteil der Arbeit ohne digitale Daten heutzutage gar nicht mehr möglich und kurze Unterbrechungen in der Datenverfügbarkeit werden schnell sehr teuer. Eine hohe Datenverfügbarkeit schützt also betriebliche Abläufe und ermöglicht die Geschäftskontinuität. Zum anderen sind Daten und deren Analyse essenziell, um:
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Kunden besser zu verstehen
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Markt-Trends zu identifizieren
Basierend darauf können Unternehmen strategische Entscheidungen ableiten. Sie sind damit besser in der Lage, sich schnell anzupassen, Innovationen voranzutreiben und ihren Kunden personalisierte Produkte und Services anzubieten, was das Vertrauen und die Loyalität fördert. Daten sind also ausschlaggebend, um langfristig erfolgreich am Markt zu bestehen.
3. Wie kann der Mittelstand die IT-Herausforderungen bewältigen?
Chad Chiang: Um die digitale Transformation erfolgreich zu bewältigen und gleichzeitig den Datenschutz zu gewährleisten, müssen mittelständische Unternehmen einen umfassenden Cybersecurity-Ansatz implementieren. Dieser Ansatz sollte präventive Maßnahmen, Schulungen für Mitarbeiter und Netzwerksicherheit umfassen. Der Einsatz von Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Backup-Strategien sind dabei entscheidend, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Kundendaten zu wahren und das Vertrauen und die Zuversicht der Stakeholder zu stärken. Regelmäßige Backups als letzte Sicherheitsinstanz (1) und sichere Offsite-Speicherung sind unerlässlich, um nach einem Angriff den normalen Betrieb schnell wieder aufnehmen zu können und so den Schaden zu minimieren.
4. Welche Lösungen bietet Synology, um mittelständische Unternehmen dabei zu unterstützen?
Chad Chiang: Synology bietet eine Reihe von Lösungen, um mittelständische Unternehmen bei der Bewältigung ihrer IT-Herausforderungen zu unterstützen. Dazu gehören Daten-Hosting-Lösungen in Form von On-Premises- und Hybrid-Cloud-Lösungen. Diese dienen als zentraler Knotenpunkt für die Speicherung, Sicherung und gemeinsame Nutzung der Daten. Diese Lösungen ermöglichen es Unternehmen zudem, ihre Daten effektiv zu verwalten, Abläufe zu rationalisieren und ihre Initiativen zur digitalen Transformation zu unterstützen.
Darüber hinaus können Synology Lösungen nahtlos in beliebte Cloud-Plattformen wie den Amazon Web Service (AWS) Glacier, Microsoft Azure und Google Cloud Platform (GCP) integriert werden. (2) Dadurch werden hybride Cloud-Einsätze ermöglicht und die Verwaltung sowie der Zugriff auf Daten in verschiedenen Umgebungen erleichtert und Unternehmen können die Vorteile sowohl von On-Premises- als auch von Cloud-Umgebungen nutzen.
Sicherheit und Datenschutz haben bei Synology höchste Priorität. (3) So bieten wir lizenzkostenfreie Lösungen für Backup- und Notfallwiederherstellung (4) an, die den gesamten Weg von den Servern bis zu den Endpunkt-Clients abdecken. Schließlich unterscheidet sich Synology auch durch die Benutzerfreundlichkeit seiner Software. Bei der Entwicklung der Software wird besonders darauf geachtet, dass jeder sie bedienen kann, unabhängig von den IT-Kenntnissen. Dies ermöglicht eine breitere Anwendung der IT-Technologie in mehr Unternehmen und bei mehr Kunden.
Durch die Kombination aus robuster Hardware, vielseitiger Software, Cloud-Integration und sicheren Datenschutzfunktionen unterstützt Synology Unternehmen dabei, ihre Daten effektiv zu schützen, zu verwalten und zu nutzen. So bleiben sie stets in der Lage, sich kontinuierlich an die sich immer weiter entwickelnden digitalen Landschaften anzupassen.
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