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Synology 如何透過 AI 自動化系統節省 5 萬封客服信件量?
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Synology 如何透過 AI 自動化系統節省 5 萬封客服信件量?
對於擁有對外銷售產品的企業品牌而言,除了要不斷精進自家產品以符合客戶所需之外,最大的挑戰之一,莫過於如何即時回應並排解客戶遇到的問題,提供最好的使用體驗。 群暉科技(Synology)主要的產品是 NAS(網路附加儲存設備),目前在全球中小企業與家用NAS 市場中,市占率都是第一名。我們在全球已經累積銷售超過 700 萬台裝置,自有 NAS 作業系統 DiskStation Manager (DS
Steven Liang
2020-07-27
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