Tag: ochrana soukromí

Nástroje generativní umělé inteligence (GenAI) představují revoluci v podnikových operacích a nabízejí možnost rychle zvýšit efektivitu a řešit složité problémy. Tento ohromný potenciál však přichází s dost podstatnou výzvou v podobě ochrany osobních údajů – což je obzvlášť patrné při nasazení AI v zákaznické podpoře.  V březnu jeden nejmenovaný korejský konglomerát zrušil zákaz používání GenAI, aby jej o několik týdnů později znovu zavedl – zaměstnanci sdíleli citlivé interní informace, včetně proprietárního kódu a záznamů schůzek. Tento incident ukazuje, že zatímco se organizace snaží využít AI ke zvýšení produktivity, musejí současně kontrolovat rizika úniku dat. Aby předešla podobným situacím a zároveň