Muchas empresas de servicios gestionados (MSP) ya ofrecen BaaS y DRaaS… pero no siempre aprovechan todo su potencial
Hoy en día, muchos MSP ofrecen Backup as a Service (BaaS) y Disaster Recovery as a Service (DRaaS) como parte de su catálogo de servicios. Sin embargo, a menudo pasan por alto el potencial de ingresos que esconden estas soluciones. Tanto BaaS como DRaaS incorporan funcionalidades que pueden ofrecerse como servicios de valor añadido, generando nuevas fuentes de ingresos más allá de las copias de seguridad tradicionales.
A medida que los MSP amplían su oferta, también suelen aumentar los costes de infraestructura y operación, lo que puede reducir la rentabilidad. Por eso, no basta con preguntarse cómo ofrecer estos servicios, sino también cómo hacerlo de forma rentable.
Funciones que los MSP pueden convertir en nuevos servicios
- Pruebas de recuperación ante desastres (DR Testing)
Las pruebas de recuperación son cada vez más importantes. Los clientes ya no solo quieren saber que sus datos están respaldados, sino tener la garantía de que podrán recuperarlos cuando sea necesario.
Esto brinda a los MSP la oportunidad de ofrecer servicios periódicos de validación de recuperación, por ejemplo, pruebas trimestrales, como parte de una oferta más completa de continuidad de negocio.
- Retención de datos a largo plazo
La retención prolongada de datos suele responder a requisitos normativos que obligan a conservar la información durante años. Está estrechamente relacionada con auditorías y obligaciones legales, y su incumplimiento puede dar lugar a sanciones.
Los MSP pueden aprovechar esta necesidad ofreciendo distintos niveles de servicio en función del periodo de retención contratado.
- Copias de seguridad externas (Off-site Backup)
Muchas organizaciones disponen de copias de seguridad locales, pero encuentran dificultades para mantener una copia externa debido a limitaciones de infraestructura, ancho de banda o complejidad operativa. En caso de un ataque de ransomware, esto puede dejarles sin una copia fiable desde la que restaurar los datos.
Los MSP pueden cubrir esta necesidad ofreciendo servicios de copia de seguridad externa y facturando según la capacidad de almacenamiento utilizada o integrándolo dentro de una oferta DRaaS.
Aunque estas funcionalidades aportan un gran valor, en muchas plataformas de backup implican costes ocultos. Su activación suele requerir infraestructura adicional o licencias específicas, reduciendo silenciosamente la rentabilidad del servicio.
Cómo evaluar el coste real de una plataforma de backup
Para conocer la rentabilidad real de una solución de backup, no basta con fijarse en el precio inicial. Es fundamental evaluar el coste total del servicio e identificar posibles costes ocultos.
A continuación se muestra una comparación entre las principales soluciones del mercado en aspectos clave para la rentabilidad de un MSP.
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