「原有儲存、備份設備過於老舊且效能不佳，又無法符合組織內部的資料保護規範，需要尋找免維護、易於操作的雲端備份方案，以解決工作負載備份的挑戰。」北極星藥業資訊部門經理 Max Ding 表示。總部位於美國的北極星藥業，是一家全方位新藥開發與製造的跨國生物製藥公司，核心研究項目為針對腫瘤細胞，在新陳代謝上變異而設計的生物藥，在美國加州、中國成都與台灣宜蘭皆設有生物製藥工廠。
Max 解釋舊有的備份設備不再提供軟體漏洞更新，且設定備份、還原的流程繁複，若替換新一代本地備份系統，又必須經 cGMP（Current Good Manufacturing Practice，現行藥品生產管理規範） 認證，需花費大量時間金錢與人力，因此積極尋找結合雲端的備份方案，希望以最少的不用耗費過多資源即能導入操作容易的全自動化產品。
評估過許多知名軟體也考量了功能與預算條件之後，北極星藥業最後決定與 Synology 合作，採用了穩定高效且可靠的雲端與地端備份解決方案，不只佈署裝置與形式選擇上更加彈性，備份功能完整、易用性高，還擁有絕佳的成本性價比，完善落實理想的資料保護機制。
面向多種裝置與來源，Active Backup for Business 怎麼做到集中管理、高效備份？
拆解北極星藥業的資料備份需求，主要可以分為兩個面向：第一是組織內部必須保留多版本的資料，且需保存在多種目的地端，落實更加安全的保護；再來，過往備份方案的最大困擾便是備份效能不佳，因此備份速度便是北極星藥業這次力求改善的一點。
從保護本地端裝置的資料開始，北極星藥業主要運用 Synology NAS 內建的免授權備份方案 Active Backup for Business（ABB）。ABB 作為單一備份平台，優勢在於即便北極星藥業內部佈署了多種平台的裝置，包含 Windows PC、虛擬機與實體伺服器等等，ABB 仍可同時集中備份這些跨平台的端點，並且透過一站式的管理介面輕鬆排定備份時程，簡化備份工作、解決舊有系統繁複的設定步驟。
另外，ABB 搭載增量備份與全域去重複化技術，只會備份異動資料，並判斷該異動資料是否已經備份過，若備份端已擁有該資料就無需重複備份，既能加速備份流程，又可以有效利用儲存空間。
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除此之外，北極星藥業還有一項備份需求：針對 Microsoft 365 Exchange 上的郵件資料。過去他們曾發生員工離職，相關資訊交接不完整、雲端資料又遭刪除的情況，因此需要建置一套用於 SaaS 服務的解決方案，可以減少硬體支出成本、自動化備份排程，又能滿足異地備份，此時 Synology C2 Backup 正是最佳解方。
Synology C2 Backup 如何以最高安全規格，守護資料安全性？
首先，北極星藥業利用 C2 Backup 的自動備份功能，指定每天備份同一網域下，所有帳號的郵件資料，並且為每個備份任務啟用多版本與自訂保留規則，大幅簡化 IT 人員管理成本。
同時，C2 Backup 計價方式簡單、透明，北極星藥業只需訂閱現有備份用量，並無其他隱藏成本，不同於多數雲端備份供應商，訂閱時除了得基於個別 Microsoft 365 帳號數量計價，還要另外添購足夠的雲端儲存空間。C2 Backup 發揮了成本優勢，未來所有備份支出都得以預估，徹底滿足北極星藥業對於預算的需求。
不僅符合 IT 管理與成本的期待，北極星藥業處於高度要求保護各種資訊安全與隱私的醫療產業，而 C2 Backup是專為保護企業的資料安全性、機密性和完整性而設計，在安全隱私同樣為北極星藥業最佳首選。C2 Backup 採用了可靠、值得信賴的基礎資料架構，備份至其中的資料，都存放在通過 ISO 27001 和 SOC 2 Type II 認證的安全程序和實體安全措施，並徹底執行場所進出監控。
再來，考量到許多資料外流事件，經常肇因於登入資訊遭駭或各種人為疏失，C2 Backup 也在帳號權限上做足功夫。北極星藥業可確保只有經授權的人員，才能進入並存取 Synology C2 Backup 平台中的資料，還會搭配多重驗證 （MFA），確保帳號的最高安全性。假設發現帳號發生異常活動時，C2 Backup 亦能提供詳細的登入紀錄，有助於簡化調查過程，加上 C2 Backup 擁有稽核日誌功能，管理員可即時掌握所有用戶端活動，包括檔案存取、傳輸或下載資料，更加全面地了解每位使用者的行為。
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Synology 完整雲地資料保護方案，滿足企業混合架構需求
透過 C2 Backup 備份 M365 郵件之後，Max 表示，「C2 Backup 作為雲端的備份解決方案，改善了傳統方式需透過 IT 人員協助備份郵件。」過往備份方式十分不便，必須下載使用者郵件，再儲存在傳統硬碟，且這樣未加密的備份方式，還有機會導致資料外洩。採用了 C2 Backup 雲端備份方案之後，只要設定好備份計畫後，系統即全自動運行，加密資料、線上封存，大幅簡化 IT 人員的工作負擔，輕鬆保護 200 個以上的 Microsoft 365 服務帳號。
最後，Max 指出，Synology 提供了完善的雲地結合備份方案，包含安全且可靠的加密連線、靈活兼顧彈性的自訂計畫，還有簡化複雜的設定、降低 IT 人員的負擔，更擁有管理員操作紀錄、稽核日誌等，得以配合稽核部門的審查，「滿足了我們企業對混合雲異地備份的要求，保障資料安全無虞。」